若是说奖牌是对运发动的一种认可
，那么硅片获得“免检”
，无疑也是对产品品质的一种信托。

不久前
，立博获得行业某客户“硅片IQC免检”
，这是一群与效率、BUG和服务“死磕”的立博人
，给出的关于质量的谜底。

作为银川立博单晶手艺工程师
，韩欢主攻硅片效率偏向。恒久以来
，她和团队通过研究和剖析
，探索并验证出硅片寿命、电阻率与电池转换效率的匹配模子。在硅片效率方面
，一连5个月领先竞争敌手。

“提升产品转换效率
，就是我的命。”

为了这个纯粹的目的
，韩欢和团队通过调解质料配比、优化参数、管控历程质量等方法
，夜以继日地实验、实验、再实验
，为了包管试验的准确性和可靠性
，他们甚至会从原质料一起跟到切片环节。

“只要能收效、有提升
，这点都不算啥”
，韩欢以为
，转换效率的提升
，可以轻松化解身体的劳累
，这是她和团队最质朴的愿望。

在距离韩欢2000多公里的云南楚雄
，杨晓娟也在和转换效率“较量”。当“免检”的新闻传来的时间
，她并没有知足
，而是还在琢磨怎样把硅片效率提升上去。杨晓娟使用大数据及客户端效率数据综合剖析
，钻研硅棒指标
，一步步凭证妄想把楚雄基地的硅片效率拉了上去。

“再努把劲儿
，应该还可以提一提”
，在杨晓娟看来
，永不止步
，是对证量和客户最最少的尊重。

“一定有步伐”
，这是切片工程师刘正平的口头禅。为了啃下硅片外貌质量这块“硬骨头”
，刘正平下了“死磕”的刻意：主导建设改善小组、向导团队统筹、剖析。

试验、验证、优化、再试验、再验证、再优化……

在其他人眼里
，刘正平像打不死的“小强”一样
，一遍又一各处梳理和实验。这时代
，他被质疑过、没精打采过、也熬夜熬到两眼发红过
，但他以为
，客户的期望和团队的支持
，让自己没步伐轻言放弃。

在刘正平和团队的坚持下
，2021年
，银川立博硅片外貌清洁品质和切割品质
，均上了一个新台阶。

“客户的需求会一直提升
，我们尚有很长的路要走”
，在刘正平眼里
，“以客户价值为中心”绝不是一句虚言
，而是需要自己和团队专心践行。

虽然于玲玉是一名典范的“90后”
，但提及硅片、提起标准
，她就随时随地能翻开话匣子。

“每一片经由我手的硅片
，我以为都应该带着敬畏和温度”
，作为一名切片车间复检员
，于玲玉以为这个岗位尤为主要
，这是给客户转达信心的主要依据所在。今年2月
，于玲玉发明硅片外貌白点异常增多
，但分选机又不可完全检出。为了给客户提供可靠及格的硅片
，她决议对每台分选机检出的硅片举行外貌抽检
，这直接让事情量比之条件升了3倍
，但她并没有诉苦。

“我们每小我私家
，都是一颗螺丝钉。只要每小我私家做好螺丝钉的职责
，那么许多问题都会迎刃而解。”

在这名“90后”的坚持下
，硅片外貌白点异常率从14.6%降到0.5%以内
，这绝不但仅只是数据的转变
，更是与客户“见硅片如面”的信托所在。

当听说立博硅片获得某客户“免检”的新闻后
，任泳宇照旧没忍住眼眶中的泪水
，对他来说
，这座客户与工厂的“连心桥”
，算得上是实至名归。

他所说的“连心桥”
，正是这个由一群年轻人组建成的质量客服团队。“这是我们工厂的‘一对一驻厂服务’
，协助客户举行制程改善
，让客户与工厂无缝衔接相同”
，任泳宇说
，为了包管客户利益
，他需要实时完成数据纪录、样本网络、数据剖析、制订对策、撰写改善报告等事情。

对此
，担当同样事情的速晓阳深有感受：发明问题、实时解决问题
，就是他的一样平常事情。他终年奔波在客户与工厂之间
，是客户眼中“服务质量最好的速工”。

由2020年的“问题多、投诉多”
，到现在免检告竣
，与他的奔忙和实时响应密不可分。

“只要客户一个电话
，我们就会第一时间泛起在车间
，协助客户解决问题”
，这已经成了质量客服团队的一种“条件反射”
，也是客户心中的“定心丸”。

这一件件“小事”
，天天都会爆发在立博的各个工厂和基地中
，它关联着手艺、质量
，以及立博硅片在客户眼中的“好口碑”。

2021上半年
，立博单晶硅片出货量抵达38.36GW
，其中对外销售18.76GW
，同比增添36.48%。在这一片片的硅片中
，包括的不但是科技和能量
，尚有来自立博的相助共赢和以客为尊。

关于立博股份

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